Responsable Marketing d’Euronews, Walid Chamak  a notamment piloté le dossier TV connectée au sein de la chaîne d’information internationale. Retour sur une expérience qui ne fait que commencer et sur les projets d’avenir.

Pouvez-vous nous retracer l’expérience d’Euronews sur les TV connectées ?

Walid Chamak: On ne s’est pas fait prier pour offrir nos contenus sur la TV connectée. Notre première application a été développée en 2010 sur la plateforme du constructeur Panasonic. A ce moment-là, le taux d’équipement était très faible mais on y croyait et nous avons fait le choix de nous projeter, d’investir sur ce qu’on pensait qui allait bouleverser le marché de la TV. Aujourd’hui, nous sommes présents sur les plateformes de la plupart des constructeurs.

Quelle a été la stratégie ?

Dés 2010, nous avons mis en oeuvre une stratégie globale et multimédia. Si la chaîne d’information traditionnelle demeure au centre de notre écosystème, nous nous sommes développé sur d’autres supports numériques comme le web, le mobile et la TV connectée. Objectif : distribuer le bon contenu  au bon endroit, sur le bon terminal et toucher d’autres cibles, plus jeunes. Les nouvelles technologies sont pour nous une opportunité et il nous est primordial de s’adapter aux évolutions du marché. Sur la TV connectée, Euronews peut aussi négocier des partenariats et des «deals» à l’échelle internationale avec des constructeurs.

Concrètement, comment s’organise la conversion du contenu de la chaîne vers les applications de TV connectée ?

Sur la TV connectée, on pratique le «snacking». L’utilisateur voit les dernières news «chaudes» et choisit de visionner les sujets de son choix. Dés qu’un sujet est produit par les équipes de la chaîne, il est «updaté» automatiquement sur nos applications de TV connectée. Ce qui est valable pour les infos «chaudes» comme pour les magazines proposés par la chaîne. Et ce, en cinq langues. Mais il est fondamental que le contenu ne soit pas le même et doive s’adapter en fonction du support, des conditions de visionnage. Le contenu doit désormais être hyper-adapté et personnalisé.

Quel bilan tirez-vous en terme d’audience sur TV connectée ?

Notre position de précurseur nous confère une certaine avance sur nos principaux concurrents. Nous avons en moyenne un million de pages vues par trimestre avec une assez large majorité d’utilisateurs américains.

Certaines applications Euronews sur TV connectée pâtissent d’un design et d’une ergonomie encore embryonnaires…

Il reste encore beaucoup à faire mais je pense que le design ne doit pas être en avance sur la technologie. Nous allons lancer dans les prochains mois une Version 2 et nous travaillons déjà sur une Version 3 de nos applications. Elles seront enrichis d’un choix de langues étendu mais aussi de plus d’interactivité et des liens vers les autres plateformes de l’écosystème numérique d’Euronews, comme le site web. Nous sommes encore au début de la TV connectée.

C’est quoi une bonne application, selon vous ?

Simple, ergonomique, avec une navigation pensée en fonction des possibilités de la télécommande et de ses boutons.

Les défis et obstacles à surmonter ?

D’abord d’ordre technique. Il n’y a pas encore de standardisation des normes. Nous avons fait le pari de ne pas attendre et de se lancer mais naturellement développer une application sur dix plateformes, c’est dix fois plus de travail. Ensuite, en terme de distribution. Demain, les opérateurs câbles et satellites seront-ils là ?

Quel est votre regard sur la TV connectée à ce jour ?

Je constate que la TV connectée se porte bien aujourd’hui et ce n’est qu’un début. Il est indéniable que la technologie avance et que les plateformes des constructeurs se développent et s’enrichissent. Toutefois, on peut déplorer un manque de pédagogie vis-à-vis des consommateurs qui achètent souvent sans le savoir un TV connectée et du coup n’en exploitent pas les capacités. Mais je suis optimiste et 2012 est une année cruciale.

Lire la critique de l’application Euronews sur Samsung